Vaga de Consultor de Ti

Atribuições

Consultor(a) itom com conhecimento em discovery e itsm para atuar em projeto estratégico. Responsabilidades: Configurar, otimizar e manter o módulo itom (discovery, event management, service mapping) apoiar a integração entre itom e itsm, garantindo a consistência da cmdb realizar troubleshooting técnico e propor melhorias contínuas na plataforma colaborar com times de infraestrutura, segurança e desenvolvimento para garantir governança e estabilidade das soluções. Requisitos: Experiência em itom (discovery, service mapping, event management) conhecimento em itsm e cmdb capacidade de documentação técnica e troubleshooting desejável certificação service now ou experiência prévia em ambientes corporativos de grande porte perfil proativo, colaborativo e consultivo. Diferenciais: Experiência em ambientes multicliente ou corporativos de alta complexidade participação em projetos de governança de ti ou automação de processos itom boa comunicação e visão de negócio aplicada à tecnologia. Informações adicionais: Modelo de trabalho: Híbrido (3x presencial jardins/sp) contratação: Pj projeto: Estratégico início: Imediato.