Vaga de Analista Sap

Descrição Geral

Empresa do segmento de locação de veículos busca analista de sac para atuar no pós-Venda, garantindo experiência positiva ao cliente. Ser responsável por atender via e-Mail, telefone e canais digitais, registrar e acompanhar solicitações e reclamações, analisar casos, propor soluções e realizar follow-Up at a concluso, contribuindo para melhorias nos processos. Requisitos experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em serviços, turismo, mobilidade ou locação), boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com situações sensíveis, organização, agilidade e perfil resolutivo. Inglês intermediário para leitura e resposta de e-Mails. Diferenciais vivenciais no setor e conhecimento em sistemas de reservas locações.