Vaga de Service Desk

Atribuições

A fixtell está em busca de novos talentos para somar ao nosso time, se você gosta de tecnologia, tem boa comunicação e quer atuar conectando pessoas e à solução de problemas, temos a vaga certa para você! O que você vai fazer por aqui: Atendimento a problemas de conectividade, falhas de instalação e dúvidas sobre uso da rede Diagnóstico inicial e triagem Acompanhamento de tickets Atualização o status dos atendimentos no sistema Garantir que os prazos de sla sejam cumpridos Requisitos: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em redes de computadores, telecomunicações, informática ou áreas correlatas). Conhecimento básico em redes, conectividade e suporte técnico. Boa comunicação verbal e escrita. Desejável experiência anterior em service desk, help desk ou suporte técnico.