Vaga de Supervisor de Ti

Atribuições

Vaga de supervisor de ti na cidade de salvador - Ba. Atividades: - Acompanhar a equipe nas demandas diárias e definir junto a operação as prioridades - Administrar e delegar tarefas de responsabilidades entre a equipe - Aplicar feedback e/ou avaliações periódicas da equipe - Acompanhar os tickets, garantir o sla dos atendimentos - Quando necessário capacitar e/ou orientar tecnicamente à equipe, garantindo qualidade e eficiência dos serviços prestados - Desenvolver manuais para auxiliar mudanças operacionais - Dimensionar a equipe para garantir o nivel de serviço do atendimento aos clientes, também responsável pela manutenção da escala do time - Participar de reuniões com a operação, avaliar e sugerir melhorias - Criar report diário sobre atividades de ti - Em situações críticas, ser o ponto focal para operação trazendo informações e prazos - E demais atividades inerentes ao cargo. Requisitos: - Formação superior em informática, engenharia de computação ou áreas relacionadas. - experiência comprovada em gestão de equipes de ti. - Conhecimento sólido em infraestrutura de ti, redes e segurança. - Habilidades de comunicação e liderança. - Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.