Vaga de Operador de Cpd

Descrição Geral

O operador de noc (network operations center) é responsável por monitorar, analisar e manter a disponibilidade da infraestrutura de redes e sistemas de ti, garantindo a continuidade dos serviços e a rápida resposta a incidentes. Atua de forma preventiva e corretiva, utilizando ferramentas de monitoração, diagnóstico e gestão de chamados, assegurando que incidentes sejam identificados, registrados, priorizados e escalados corretamente. Requisitos desejáveis: conhecimento básico em utilização de plataformas de monitoração (ex: zabbix). Conhecimento básico em utilização de plataformas de chamados (ex: glpi). Conhecimento básico em boas práticas itil. Habilidades interpessoais: comunicação eficaz (capacidade de comunicar problemas técnicos de forma clara e concisa) resolução de problemas (capacidade para diagnosticar e resolver problemas rapidamente) trabalho em equipe (colaboração com outros membros da equipe e departamentos).