Vaga de Assistente de Redes

Descrição Geral

Assistente de monitoramento em redes sociais Requisitos: Cursando ou formado em marketing, publicidade, jornalismo, administração ou áreas correlatas experiência em atendimento ao cliente com alta demanda. Comunicação escrita clara e objetiva Conhecimento básico de pacote office/google workspace. Heavy user de redes sociais: uso ativo e crítico do próprio perfil (instagram, tiktok) Heavy user de ferramentas de ia: uso recorrente e prático de ia generativa no dia a dia Conhecimento comprovado em ferramenta de monitoramento de redes sociais (buzzmonitor ou similar stilingue, socialbakers). Responsabilidades: Monitorar e responder comentários/directs no instagram, tiktok e facebook dentro do sla Apoiar a produção de fechamentos periódicos (nps, csat, sla, sentimento) Contribuir com ideias de conteúdo/social selling quando pertinente à experiência do cliente Manter e sugerir atualização de macros/respostas padrão, com foco em reduzir recontato e manter tom humanizado da marca Dar suporte às pesquisas de clientes conduzidas pela empresa (divulgação, incentivo à resposta, apoio operacional). Monitorar os feedbacks de clientes nas plataformas de pesquisa. Benefícios: Salário compatível com o mercado (modelo pj) Wellhub Day off Kit produtos gummy Local: recife.