Vaga de Analista de Infraestrutura

Atribuições

Monitorar performance de servidores, redes e soluções de telefonia implementar alterações físicas e lógicas sobre as soluções de servidores, redes e telefonia; Gerenciar trabalhos/projetos relacionados com infraestrutura e executados por terceiros; Avaliar e atender chamados relacionados a infraestrutura feitas por usuários; Fornecer assistência no desenvolvimento e implementação de projetos relacionados a infraestrutura; Realizar o levantamento de requisitos de projetos de infraestrutura; Manter em dia os chamados de help-Desk dos usuários de infraestrutura; Elaborar e fornecer treinamento aos usuários relacionados a serviços e soluções de infraestrutura de ti; Analisar as solicitações de melhoria na infraestrutura de ti para solicitar aos fornecedores com clareza; Definir, implementar e sustentar os ambientes de homologação e testes de sistemas junto com a equipe de sistemas; Orientar o trabalho dos assistentes de infraestrutura, bem como treiná-Los nas suas Atividades; Contatar com os fornecedores de infraestrutura (servidores, redes e telefonia) para esclarecimento de dúvidas; Participar em processos decisórios quanto à aquisição, troca ou atualização de ativos de infraestrutura; Realizar rotinas de análise para a melhoria do processamento dos sistemas e usabilidade.