Vaga de Suporte Técnico
Descrição Geral
Como suporte técnico você será responsável por prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-Mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos. Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo slas de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios. O auxílio técnico é prestado via orientações, acesso remoto ou configuração física de equipamentos.
Requisitos
Gestão de tempo e negociação; Flexibilidade; Empatia; Iniciativa na busca de soluções; Resiliência; Ética; Trabalho em equipe; Comunicação clara e de acordo com os padrões de excelência no atendimento ao cliente; Pensamento crítico; Resolução de conflitos; Visão analítica e sistêmica; Pensamento estruturado.
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