Vaga de Analista de Infraestrutura
Descrição Geral
Atuar com infraestrutura de TI, monitorando performance de servidores, redes e soluções de telefonia, implementando alterações físicas e lógicas, gerenciando trabalhos/projetos com terceiros, avaliando e atendendo chamados de usuários, fornecendo assistência no desenvolvimento e implementação de projetos, realizando levantamento de requisitos, mantendo chamados de help-desk atualizados, elaborando e fornecendo treinamento aos usuários, analisando solicitações de melhoria, definindo e implementando ambientes de homologação e testes, orientando e treinando assistentes de infraestrutura, contatando fornecedores, participando de processos decisórios sobre ativos de infraestrutura e realizando rotinas de análise para melhoria de processamento e usabilidade de sistemas.
Requisitos
Estar interessado(a) e ter, se possível, experiência.
Atribuições
Monitorar performance de servidores, redes e soluções de telefonia implementar alterações físicas e lógicas sobre as soluções de servidores, redes e telefonia Gerenciar trabalhos/projetos relacionados com infraestrutura e executados por terceiros Avaliar e atender chamados relacionados a infraestrutura feitas por usuários Fornecer assistência no desenvolvimento e implementação de projetos relacionados a infraestrutura Realizar o levantamento de requisitos de projetos de infraestrutura Manter em dia os chamados de help-Desk dos usuários de infraestrutura Elaborar e fornecer treinamento aos usuários relacionados a serviços e soluções de infraestrutura de ti Analisar as solicitações de melhoria na infraestrutura de ti para solicitar aos fornecedores com clareza Definir, implementar e sustentar os ambientes de homologação e testes de sistemas junto com a equipe de sistemas Orientar o trabalho dos assistentes de infraestrutura, bem como treiná-Los nas suas Atividades Contatar com os fornecedores de infraestrutura (servidores, redes e telefonia) para esclarecimento de dúvidas Participar em processos decisórios quanto à aquisição, troca ou atualização de ativos de infraestrutura Realizar rotinas de análise para a melhoria do processamento dos sistemas e usabilidade.
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