Vaga de Analista de Infraestrutura
Descrição Geral
Atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes internos, comprometido em manter a alta disponibilidade e performance dos dispositivos de hardware e sistemas operacionais.
Requisitos
Estar cursando superior na área de tecnologia da informação; Conhecimento de pacote office; Conhecimentos de administração em sistemas windows; Noções de redes de computadores; Noções de linux; Noções de segurança da informação; Inglês básico para leitura. Vivência na função.
Atribuições
Realizar manutenções de controle de acesso aos recursos de ti. Instalar e manter os diversos sistemas operacionais, instalar e manter sistemas de gestão (erp), configurar as contas de correio eletrônico. Realizar manutenções de rotinas de cópias de segurança, configurar e atualizar programas de antivírus, softwares de ftp, entre outros. Atender as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Quando necessário, orientar e treinar os usuários. Manter-Se atualizado, lendo procedimentos operacionais. Estudar a implantação e documentação de rotinas que melhorem a operação dos computadores. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
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