Vaga: Vaga de assistente de suporte em Piracicaba/SP

Empresa localizada na cidade de Piracicaba/SP do ramo Informática, contrata assistente de suporte.

Vaga de assistente de suporte de informática em piracicaba.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento de tickets relacionados a infraestrutura via plataforma de tickets, por telefone e pessoalmente (deverá controlar as demandas dentro da plataforma)
- Manter tickets atualizados na plataforma de service desk e realizar o cumprimento do sla
- Atendimentos de chamados e interação com o time de infraestrutura e sistemas: direcionar os chamados para as equipes responsáveis para os específicos administração de toda a infraestrutura
- Sistema de monitoramento
- Reuniões para propor melhorias de segurança
- Realizar controle de inventario dos ativos de ti
- Formatação de máquinas
- Manutenção de impressoras
- Troca de peças e equipamentos
- Solucionar problemas técnicos relativos à infraestrutura, instalações de aplicativos e (ou) atualizações de softwares, etc.

Efetivo