Vaga de Assistente de Suporte

Cargo: assistente de suporte
Salário: a combinar
Empresa: ADESSO
Local: Piracicaba
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Piracicaba/SP do ramo Informática, contrata assistente de suporte.

Atribuições

Vaga de assistente de suporte de informática em piracicaba. Principais responsabilidades: - Realizar atendimento de tickets relacionados a infraestrutura via plataforma de tickets, por telefone e pessoalmente (deverá controlar as demandas dentro da plataforma) - Manter tickets atualizados na plataforma de service desk e realizar o cumprimento do sla - Atendimentos de chamados e interação com o time de infraestrutura e sistemas: direcionar os chamados para as equipes responsáveis para os específicos administração de toda a infraestrutura - Sistema de monitoramento - Reuniões para propor melhorias de segurança - Realizar controle de inventario dos ativos de ti - Formatação de máquinas - Manutenção de impressoras - Troca de peças e equipamentos - Solucionar problemas técnicos relativos à infraestrutura, instalações de aplicativos e (ou) atualizações de softwares, etc.

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