Vaga de Help Desk

Cargo: help desk
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Niteroi
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Vaga aberta para coordenador ti / help desk (foco operação em varejo). O desafio: Estruturar a operação para que funcione com controle total, eliminando reincidências e elevando o nível de serviço (sla/slo) através de processos sólidos e cultura de ownership. Requisitos para a vaga: experiência sólida em coordenação/liderança de help desk/service desk. Domínio prático de gestão de slas e indicadores de performance. Capacidade de comunicação estruturada (ti x negócio). Perfil estruturador: alguém que cria fluxos, runbooks e catálogos de serviços O que oferecemos: Convênio faculdade Convênio farmácia Auxílio combustível Alimentação no local Plano de saúde e odontológico Estamos trabalhando com pretensão salarial.

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