Vaga de Suporte Técnico
Cargo: Suporte Técnico
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Maraba
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada há 3 dias
Descrição Geral
Na Maxdata Sistemas, nós impulsionamos o sucesso do varejo através do nosso software ERP. Somos parceiros estratégicos que capacitam nossos clientes a otimizar operações, desde o estoque até o caixa. Nosso time de Suporte Técnico é a linha de frente dessa missão, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor de nossas soluções. Buscamos um(a) profissional com experiência em atendimento de Suporte Técnico ERP que não apenas entenda de sistemas, mas que compreenda a dinâmica do comércio e varejo. Se você é apaixonado por resolver problemas, criar relacionamentos de confiança e quer fazer parte de uma equipe que preza pela excelência, esta é a sua oportunidade.
Requisitos
Experiência em Atendimento de Suporte em Empresas de Software ERP, ou experiência em empresas do segmento de comércio ou varejo, utilizando sistemas ERP em áreas como Estoque, Financeiro, Compras ou Vendas. Habilidade de comunicação verbal e escrita. Ser proativo, curioso e com forte senso de dono para resolver problemas. CNH A/B e total disponibilidade para viagens. Sólidos conhecimentos em informática e ambientes de rede. Formação superior ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Conhecimento em linguagem SQL para consultas e análise de dados. Experiência prévia com implantação de software ERP.
Atribuições
Seu objetivo será ser a ponte entre a necessidade do cliente e a solução tecnológica, garantindo uma experiência de atendimento excepcional. Você irá diagnosticar, solucionar e orientar nossos clientes, construindo uma relação de confiança através de um suporte transparente, ágil e eficaz. Prestar suporte técnico especializado (remoto e presencial) a clientes do segmento de varejo e e diagnosticar questões relacionadas aos módulos do ERP: Estoque, Financeiro, Compras, Fiscal, Frente de Caixa (PDV). Ministrar treinamentos e capacitações para usuários, garantindo a correta utilização do sistema. Registrar atendimentos e escalar soluções complexas para as equipes de desenvolvimento. Atuar proativamente na identificação de melhorias para os clientes e para nossos processos.
Publicada há 3 dias
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