Vaga de Supervisor de Suporte Técnico

Atribuições

Atividades: Supervisão, treinamento, avaliação e desenvolvimento profissional da equipe de suporte técnico Acompanhamento de métricas, análise de relatórios e identificação de melhorias Assistência na resolução de problemas técnicos complexos Tratamento eficaz de reclamações para garantir a satisfação do cliente Garantia de funcionamento e atualização de ferramentas e sistemas de suporte Implementação de melhorias no suporte técnico para maior eficiência e satisfação do cliente Requisitos: Graduação completa em ciência da computação, engenharia de telecomunicações ou áreas correlatas Especialização em telecomunicações Conhecimento em lógica de programação Boa comunicação com a equipe Capacidade de resolução de problemas Oferecemos: Salário competitivo Ajuda de custo + vr Treinamento e oportunidade de crescimento.