Vaga de Suporte Técnico

Atribuições

Resumo: Joinville-sc (híbrido) selbetti link da vaga: E-mail: (email confidencial) 1 vaga - 7225 views #laravel #analista #infraestrutura #suporte quero me candidatar descrição: Responsabilidades e atribuições - receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados - efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos - acompanhar atendimento aos chamados dos as demais áreas - emitir e atualizar relatórios de atendimento - registrar informações dos atendimentos realizados - realizar rotinas diárias de acompanhamento - receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento. - atender chamados de eventos de monitoramento, n1, baseado em procedimentos, dando a tratativa inicial e escalando, conforme necessidade. Requisitos: - conhecimentos necessários: Windows server: Análise de espaço em disco e consumidores de recursos. Avaliação de logs (event viewer) linux: Avaliação de recursos computacionais, navegação em diretórios redes: Conhecimentos básicos de topologias. Requisitos desejáveis - vivência em noc - disponibilidade () de mudança de horário para cobertura de equipe. Nível (senioridade): Junior. Clt vaga urgente.