Vaga de Assistente de Suporte

Atribuições

Processo seletivo - assistente de suporte - presencial em joinville/sc. Benefícios: Vale alimentação/vale refeição + plano de saúde requisitos: Experiência prévia com suporte e atendimento a usuários familiaridade com sistema de tickets boa comunicação escrita organização e senso de urgência para priorização de demandas pacote office. Atribuições: Realizar atendimento digital via plataforma de suporte (service desk) triar chamadas e prestar o suporte de primeiro nível para os usuários internos e externos das plataformas de tecnologia da serbet - estacionamento digital escalonamento e repasse para outros níveis de serviços identificar problemas, documentar as ocorrências e oportunidade de melhoria nos sistemas acompanhar e controlar processos internos de baixa complexidade. Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h e sábados das 08h às 12h.