Vaga de Técnico de Ti

Atribuições

Responsabilidades: • Atuará na solução de problemas de Hardware e Software • Deverá prestar atendimento aos clientes por telefone, acesso remoto ou “in loco” • Responsável por abrir o chamado recebido do cliente e fechá-lo após a conclusão • Fazer apontamento das atividades realizadas durante os atendimentos no sistema de controle de chamados • Realizar monitoramento dos equipamentos via sistema de gerenciamento • Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) • Consultar possíveis soluções na base de conhecimento • Realizar demais atividades correlatas da função Escolaridade: • Ensino Médio Completo Requisitos Indispensáveis: • Conhecimento básico ou intermediário em informática • Básico em montageanutenção de computadores • Básico em sistemas operacionais Windows • Noções de configurações redes • Noções em atendimento a clientes (boa comunicação oral e escrita) • Proativo, Responsável e Comprometido • Ter habilitação (CNH) Outras informações: • Salário a combinar • Horário de trabalho 08:00 as 12:00 e 13:30 as 18:18 (Segunda-feira a Sexta-feira) • Tipo de contrato Efetivo – CLT • Localidade Itajaí, SC