Vaga de Técnico de Suporte

Descrição Geral

Técnico de suporte de ti presencial ítajaí - Pulse informática está contratando! Estamos buscando um técnico de suporte de ti para atuar presencialmente em um de nossos clientes, realizando o atendimento e suporte às demandas de tecnologia da empresa. O profissional será responsável pelo suporte operacional de ti no dia a dia, atuando como ponto focal para os usuários e mantendo contato com a equipe técnica da pulse informática para situações que necessitem de maior nível de conhecimento ou suporte especializado. Principais atividades - Atendimento e suporte técnico presencial aos usuários - Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software - Instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos - Instalação e suporte a softwares utilizados pelos usuários - Suporte básico a redes, internet e infraestrutura de ti - Configuração e manutenção de equipamentos de informática - Gestão de acessos e permissões de usuários - Criação, alteração e desativação de usuários e acessos - Suporte básico ao ambiente microsoft - Apoio na administração de ferramentas e sistemas utilizados pela empresa - Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores e desenvolvedores - Interface com fornecedores de sistemas quando necessário - Controle e organização do inventário de equipamentos de ti - Apoio na movimentação, instalação e organização de equipamentos - Atendimento de chamados e acompanhamento das solicitações dos usuários - Registro e acompanhamento das atividades realizadas. Requisitos - experiência na área de suporte de ti - Conhecimentos em windows e pacote microsoft 365 - Conhecimentos básicos de redes de computadores - Conhecimentos em instalação e configuração de computadores e periféricos - Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas - Boa comunicação e facilidade para atendimento aos usuários - Organização e responsabilidade - Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente - Disponibilidade para trabalho presencial. Será considerado um diferencial conhecimento em microsoft 365 / office 365 conhecimentos básicos de active directory conhecimento em redes tcp/ip experiência com suporte a ambientes corporativos conhecimento em impressoras e periféricos experiência com sistemas de chamados (help desk) conhecimento básico em administração de usuários e permissões conhecimento em ferramentas de acesso remoto e suporte técnico. Informações da vaga regime: clt local de trabalho: presencial jornada: segunda a sexta-Feira horário: horário comercial, a definir salário: R$ 2.200,00 vale-Alimentação: R$ 31,00 por dia trabalhado vale-Transporte: conforme legislação vigente perfil que buscamos procuramos uma pessoa responsável, e com iniciativa, que tenha facilidade para lidar diretamente com usuários e consiga identificar e resolver problemas de forma prática. É importante ter autonomia para conduzir as demandas do dia a dia, mas também saber identificar quando uma situação precisa ser direcionada à equipe especi