Vaga de Assistente de Suporte

Cargo: assistente de suporte

Salário: a combinar

Empresa: ADESSO INFORMATICA

Local: Independencia

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Independência/CE do ramo Informática, contrata assistente de suporte.

Atribuições

Realizar atendimento de tickets relacionados a infraestrutura via plataforma de tickets, por telefone e pessoalmente. Manter tickets atualizados na plataforma de service desk e realizar o cumprimento d. Sla. Atendimentos de chamados e interação com o time de infraestrutura e sistemas. Direcionar os chamados para as equipes responsáveis para os específicos. Administração de toda a infraestrutura: Sistema de monitoramento. Reuniões para propor melhorias de segurança. Realizar controle de inventário dos ativos d. Ti. Formatação de máquinas. Manutenção de impressora. Troca de peças e equipamentos. Solucionar problemas técnicos relativos aos ativos de rede e infraestrutura, instalações de aplicativos e (ou) atualizações de softwares etc.

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