Vaga de Supervisor de Suporte

Atribuições

se você busca uma atuação profissional em um ambiente onde desafios são encarados como oportunidades, aqui é o seu lugar! Por aqui encontrará um ambiente que preza pelo respeito, ética, diversidade, equidade e inclusão, um time que valoriza a parceria sendo esse, o valor principal da companhia. A 3tentos, não admite discriminação de nenhuma forma em seus processos de recrutamento e seleção, está aberta a novas ideias respeitando as pessoas e suas individualidades, aprecia o desenvolvimento de habilidades comportamentais e profissionais de seus se identifica com a área de tecnologia da informação com foco em suporte? Gostaria de atuar em uma das maiores e melhores empresas do agronegócio do brasil?Então venha crescer em parceria com a gente!#vempra3tentosresponsabilidades e atribuiçõessupervisionar o service desk, planejamento a execução das atividades do time de suporte, acompanhando indicadores, e planos de ações que garantam a performanceassegurar o suporte técnico de 1 nível relacionado a necessidades de infraestrutura (micro informática) e software (sistemas operacionais, softwares complementares e softwares legados), fornecendo suporte a operação, bem como orientação aos usuárioselaborar relatórios de performance de atendimento da área de suporteverificar adequação dos recursos de tecnologia da informação aos padrões estabelecidos nos processos de especificação de compra, controle de recebimento e instalação, analisando e avaliando cada pontoadministrar e controlar as configurações de periféricos como impressoras nos servidores e nas máquinas de usuáriosadministrar ativos de tecnologia da informação, estabelecendo rotina de registro, atualizando e controlando a localização de hardware e licenças de softwaremanter a segurança das informações, por meio de permissões de acesso, assim como, supervisionar os processos de proteção e segurança de rede, seguindo políticas globais de segurançaavaliar e homologar produtos e fornecedores de serviços em sua área de competê