Vaga de Supervisor de Ti

Atribuições

Responsabilidades: - Responder pela gestão das equipes; - Garantir alto nível de disponibilidade dos serviços de tecnologia, cumprimento dos SLAs, e, melhoria continua e aderência aos processos; - Liderar time técnico, visando desenvolvimento do quadro funcional; - Acompanhar os incidentes massivos de tecnologia e garantir resolução no menor tempo possível, inclusive quando envolve Cliente ou Fornecedores; - Manter a alta gestão da companhia informada de situações critica na área de tecnologia; - Validar investimento de entrada de operações de médio e grande porte, garantindo o menor custo; - Autorizar laudos de incidentes massivos de alto impacto; - Acompanhar os Indicadores de tecnologia para garantir o cumprimento de SLAs, bem como a evolução das implantações de tecnologia e garantir o cumprimento dos prazos; - Acompanhar as auditorias externas em tecnologia; - Garantir aderência aos processos, e melhoria continua do ambiente tecnológico seguindo as boas práticas de tecnologia;