Vaga de Analista de Infraestrutura

Descrição Geral

Oportunidade para analista de infraestrutura de ti pl - Home office - Noturno 22h às 07h. Estamos em busca de um profissional para atuar em um ambiente com múltiplos clientes, atendendo operações corporativas internas, sendo responsável pelo atendimento a incidentes e requisições dos clientes, execução de mudanças e atividades de sustentação do ambiente. Principais atividades a serem desenvolvidas: Atuar com routing/switching e perímetro de firewall (fortigate). Dar suporte à plataforma de telefonia asterisk e ao queuemetrics. Realizar atendimento e tratativa de chamados via fila, dentro dos slas definidos. Executar rdms (requisições de mudança), seguindo o processo de governança. Registrar tratativas, evidências e manter a base de conhecimento atualizada. Colaborar com as equipes de redes e telefonia. O que buscamos em você: Conhecimento intermediário em routing/switching. Conhecimento intermediário em fortigate. Conhecimento intermediário em ems. Conhecimento intermediário em asterisk. Conhecimento intermediário em queuemetrics. Ter disponibilidade para atuação em horário noturno. Conhecimento intermediário em netskope - Desejável. Conhecimento intermediário em aws - Desejável. Contratação clt + benefícios. Atuação home office.