Vaga de Técnico de Ti

Atribuições

Atendimento ao cliente: Responder a clientes presenciais e remotos, chamadas telefônicas, e-mails ou chats de usuários relatando problemas técnicos. Diagnóstico de problemas: Realizar uma análise inicial para identificar a causa do problema. Resolução de problemas comuns: Solucionar problemas básicos como dificuldades com login, falhas de software, ou problemas de rede. Documentação: Registrar todos os incidentes e soluções no sistema de gerenciamento de tickets. Instalação e configuração: Instalar e configurar software e hardware básicos. Suporte remoto: Ajudar usuários remotamente através de ferramentas de suporte remoto. Escalonamento: Problemas mais complexos para níveis superiores de suporte técnico. Manutenção preventiva: Realizar tarefas de manutenção preventiva básica para evitar problemas futuros. - não é necessário experiência. - necessário carteira de motorista b. - boa comunicação e paciência é essencial. Auxilio alimentação e vale transporte além do salário.