Vaga de Coordenador de Suporte

Atribuições

Requisitos obrigatórios: Experiência comprovada em gestão de equipes de suporte habilidade de manipular aplicações comerciais experiência em monitoramento e gestão de slas de suporte capacidade de realizar análise de problemas e propor soluções de forma estruturada ser responsável e comprometido com suas atividades e a equipe capacidade de planejar atividades e liderar o time em projetos de melhoria participação ativa em reuniões de alinhamento e revisão de processos facilidade em resolver problemas e orientar a equipe em situações de crise. Requisitos desejáveis: Experiência com integração de sistemas e automação de processos conhecimento em itil ou práticas de governança de ti domínio de ferramentas de gestão de incidentes e chamados habilidade em documentação de processos e criação de relatórios de performance estar sempre atualizado sobre novidades em tecnologia e melhores práticas de suporte possuir certificação em itil ou outra relevante para gestão de suporte. Resumo dos requisitos: Itil, gestão de incidentes, automação de processos, governança de ti local de trabalho: Presencial em goiânia (parque flamboyant) contratação: Pj salário: Negociável.