Vaga de Assistente de Ti

Descrição Geral

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente e/ou remotamente. Realizar atendimento e registro de chamados, acompanhando até a resolução ou escalonamento. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Apoiar na configuração de softwares, sistemas operacionais, antivírus e aplicativos corporativos. Criar, alterar e bloquear acessos de usuários (e-Mail corporativo, sistemas internos, rede). Orientar usuários quanto ao uso correto de sistemas e equipamentos de ti. Identificar falhas recorrentes e reportar à equipe de ti n2/n3 quando necessário. Realizar checklists de equipamentos, controle de ativos e organização do estoque de ti. Requisitos: ensino médio completo ou superior cursando na área de tecnologia conhecimento básico em rede, acess point, firewall noções em manutenção de computadores e notebooks.