Vaga de Auxiliar de Suporte Técnico
Cargo: Assistente de suporte técnico
Salário: R$ 2.200,00 a R$ 2.800,00
Empresa:
Local: Goiania
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
O que você vai fazer você vai atender mecânicos e auto-elétricos que usam os nossos scanners de diagnóstico no dia a dia. A sua missão é resolver dúvidas técnicas (obd-ii, configuração, atualização), ensinar o uso correto e identificar quando o problema é do equipamento ou de operação. A ia dos chamados chega por whatsapp e telefone, com o cliente na oficina querendo resposta na hora. O seu trabalho é resolver com agilidade, paciência e clareza. O que você ganha - trabalho com tecnologia automotiva avançada (autel, topdon, obdstar, thinkcar, entre outras) - certificações pagas pela gynprog após 6 meses (autel, topdon, entre outras) - trilha técnica clara: Auxiliar ? Suporte pleno ? Técnico sênior ? Coordenador - ambiente de aprendizado constante: Os produtos evoluem e você evolui junto - vale-transporte
Benefícios
- reembolso mensal de ajuda de custos - bônus por nps de atendimento + bônus por sla atingido - vale-transporte
Requisitos
Obrigatórios: - curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, mecânica ou informática (ete, senai, senac ou similar) - familiaridade com diagnóstico obd-ii (mesmo que básica) - boa comunicação escrita e verbal - raciocínio analítico desejáveis: - experiência em oficina mecânica ou auto-elétrica - cursos de scanner automotivo - conhecimento de eletrônica embarcada - inglês técnico de leitura
Atribuições
- atender chamados de clientes por whatsapp e telefone - resolver problemas técnicos de scanner (obd-ii, ecu, módulos) - orientar o uso correto do equipamento - encaminhar casos complexos à equipe técnica sênior - atualizar o firmware dos equipamentos quando necessário
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Valor normal
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