Vaga de Operador de Ti

Atribuições

Descrição o operador de pedágio desempenha um papel crucial no eficiente processo de cobrança de tarifas de pedágio, oferecendo um atendimento excepcional aos usuários e assegurando um controle preciso dos valores coletados e depositados. Seu principal objetivo é garantir a fluidez do tráfego de veículos e manter um alto nível de qualidade nos serviços prestados na praça de pedágio, sempre aderindo aos procedimentos operacionais e normas de segurança estabelecidas. Responsabilidades: 1. Efetuar a cobrança das tarifas de pedágio de forma cortês e eficaz, mantendo a satisfação dos usuários. 2. Realizar a contagem e registro exatos dos valores recebidos, garantindo a integridade das transações financeiras. 3. Zelar pela agilidade e ordem no tráfego de veículos na praça de pedágio, minimizando congestionamentos. 4. Fornecer informações claras e precisas aos usuários sobre os valores das tarifas, formas de pagamento e outras dúvidas relacionadas. 5. Colaborar na manutenção da limpeza, organização e funcionalidade da área de trabalho e instalações da praça de pedágio. 6. Reportar eventuais problemas operacionais ou técnicos aos responsáveis, contribuindo para a resolução eficiente. 7. Trabalhar em equipe com outros operadores de pedágio para garantir uma operação harmoniosa e redução de tempos de espera. 8. Manter registros precisos das transações realizadas durante o expediente. 9. Abordar reclamações e preocupações dos usuários de forma profissional e empática, buscando soluções adequadas. 10. Adotar medidas de segurança, como o uso correto de equipamentos de proteção individual e a aderência aos protocolos de emergência.