Vaga de Suporte Help Desk Nivel 1 | Tec. de Informática Junior
Descrição Geral
Atendimentos a usuários, resolver problemas relacionados a computadores. Manutenção preventiva e corretiva de computadores. Experiência em impressoras, câmeras de segurança e telefones voip é um diferencial
Benefícios
Alário R$ 2.100,00 vale alimentação: R$ 26,00/dia trabalhado vale transporte plano odontológico wellhub (gympass) tele-medicina
Requisitos
Para se destacar nesta posição, você deverá possuir experiência em atendimento suporte helpdesk curso de técnico em informática ou afins familiaridade com sistemas operacionais, aplicativos e hardware básico. Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Facilidade em trabalhar em equipe e disposição para aprender. Conhecimento em ferramentas de suporte e resolução de problemas. Conhecimento em manutenção de computadores
Atribuições
Como atendente de help desk júnior, suas principais responsabilidades serão: Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas. Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução. Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico detalhado. Colaborar com a equipe de ti na implementação de melhorias e soluções. Estar atento a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.
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