Vaga de Auxiliar de Suporte de Sistemas

Descrição Geral

Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, seja presencialmente ou por contato telefônico, envolvendo montagem, reparos e configurações de equipamentos, bem como o uso do hardware e software disponíveis. Realizar a montagem de equipamentos, implantação dos sistemas utilizados pelas unidades e conduzir treinamentos para os usuários. Efetuar backups e adotar outros procedimentos de segurança relacionados aos dados armazenados. Instalar softwares de upgrade e realizar outras adaptações ou modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos. Criar usuários no sistema tasy, active directory (ad) e e-Mails institucionais. Repassar ao superior imediato as ocorrências e não conformidades. Cumprir as normas da instituição, participar de treinamentos, abrir ordens de serviço para terceiros quando necessário e registrar no sistema tasy as atividades realizadas na execução das ordens de serviço, informando data e hora de início e fim de cada atividade. Garantir a observância dos slas do setor, além de verificar e responder a emails e comunicações internas direcionadas ao setor. Requisitos: Conhecimento em sistema operacional windows e linux, software de acesso remoto (como anydesk, teamviewer, etc) boa comunicação verbal e escrita organização, proatividade e foco em solução de problemas técnicos curso técnico concluído ou graduação em andamento na área de ti.