Vaga de Analista Pleno Implantação
Cargo: Analista de implantação
Salário: R$ 4.200,00 a R$ 4.400,00
Empresa:
Local: Curitiba
Modalidade: Home Office
Contrato: Autônomo
Descrição Geral
Missão da vaga atuar na área de operações, conduzindo implantações e rotinas operacionais alinhadas às diretrizes do negócio e à experiência do cliente. O profissional será responsável por apoiar a execução de processos, garantir organização das demandas e contribuir para a melhoria contínua das operações. Buscamos um profissional com forte perfil organizacional, atenção aos detalhes e boa comunicação, capaz de atuar de forma estruturada no relacionamento com clientes e áreas internas, contribuindo para a fluidez das operações e para a consistência das entregas.
Requisitos
Requisitos • graduação completa ou em andamento em administração, gestão de rh ou áreas correlatas. • experiência prévia em rotinas operacionais, administrativas ou gestão de benefícios. • experiência com atendimento a clientes corporativos será considerada diferencial. • conhecimento do pacote office (especialmente powerpoint e excel). Competências e habilidades • organização e disciplina operacional • atenção a detalhes e qualidade nas entregas • boa comunicação escrita e verbal • capacidade de gerenciar múltiplas demandas • relacionamento interpessoal e colaboração entre áreas • perfil proativo e comprometido com prazos • facilidade para aprender e seguir processos estruturados • postura colaborativa e foco no cliente
Atribuições
Principais responsabilidades • apoiar processos de implantação de novos clientes e/ou novas funcionalidades em clientes da carteira. • realizar atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas operacionais e acompanhamento de demandas. • elaborar apresentações, relatórios e materiais de apoio para clientes e áreas internas. • redigir comunicações formais (e-mails e registros operacionais), garantindo clareza, objetividade e cuidado na comunicação. • fazer interface com clientes, fornecedores e áreas internas, garantindo alinhamento das demandas e formalização das tratativas. • executar e acompanhar rotinas operacionais da área, assegurando cumprimento de prazos e qualidade nas entregas. • estruturar e manter checklists operacionais e rotinas de double check para processos críticos. • apoiar o mapeamento e a organização de fluxos operacionais, contribuindo para padronização e melhoria contínua dos processos. • organizar e acompanhar demandas operacionais em ferramentas de controle, garantindo rastreabilidade das atividades. • identificar oportunidades de melhoria por meio do mapeamento de processos e fluxos de trabalho, contribuindo para a evolução contínua das operações.
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