Vaga de Técnico de Suporte

Atribuições

Somos a Printer do Brasil, uma empresa consolidada no mercado de software e outsourcing que atua majoritariamente no setor público municipal no estado do Paraná e Santa Catarina, estamos sempre preocupados em levar inovação e qualidade em nossos sistemas de gestão pública e para isso contamos com uma equipe extremamente inovadora, motivada e comprometida. Estamos atualmente aumentando nosso time, e para isso buscamos um técnico, para colaborar a criar soluções conosco. Se você tem como objetivo trabalhar em um ambiente inovador, gerando produtos de impacto e que valoriza autonomia e participação, entre em contato conosco! Requisitos Técnicos Vaga presencial em Cascavel; Estar estudando cursos relacionados a Tecnologia e Redes: Técnico em Rede, Técnico de Informática, Gestão Técnica, Gestão da Informação ou cursos relacionados; Desejável conhecimento em ferramentas de acesso remoto; Desejável conhecimento em hardware; Desejável conhecimento em VPN. CNH e veículo O que queremos que você tenha Suportar as necessidades da equipe interna N1 (equipe técnica); Realizar acesso remoto para fornecer suporte ao cliente externo; Auxiliar na instalação, configuração e orientação sobre o uso de equipamentos hardware como impressoras, scanners e também os softwares desenvolvidos pela empresa e oriundos dos fabricantes; Prestar suporte via telefone, whatsapp e ferramentas de acesso remoto aos colaboradores e clientes externos; Receber e abrir chamados e registrar o atendimento no sistema de gestão da empresa; Auxiliar os supervisores diretos na execução de diretrizes e planejamentos que tange ao setor de suporte técnico e tecnologia; Acompanhar a performance dos sistemas e mantê-lo em funcionamento; Auxiliar na identificação e resolução de problemas de usabilidade e acessibilidade; Trabalhar em equipe com técnicos, supervisores e outros membros da equipe para garantir a entrega de projetos de alta qualidade e dentro do prazo. Habilidades e Competênci