Vaga de Operador de Suporte

Descrição Geral

Responsabilidades: atendimento e suporte aos clientes por telefone, whatsapp, chat e demais canais de comunicação. Agendamento e acompanhamento de serviços, realizando o alinhamento entre clientes e técnicos. Elaboração, abertura e acompanhamento de ordens de serviço (o.S.). Monitoramento de veículos e acompanhamento das informações relacionadas aos serviços prestados. Elaboração de relatórios de atendimento, serviços e acompanhamento operacional. Cadastro, atualização e manutenção de informações nos sistemas utilizados pela empresa. Requisitos: ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática. Facilidade no uso de sistemas web e plataformas de rastreamento. Organização, comprometimento, atenção aos detalhes e raciocínio lógico. Boa comunicação interpessoal e facilidade no atendimento ao cliente. Salário: a combinar Benefícios: vr, va ou cesta básica, vt ou ajuda de custo, am (opcional), ao (opcional), programa de terapia, wellhub, parceria com sesc.