Vaga de Analista de Requisitos

Atribuições

Analista de Implantação<div>Responsabilidades:</div><div>• Levantar e entender os processos do cliente</div><div>• Configurar o Jambo CRM e Jambo Desk</div><div>• Apoiar importação de dados e integrações</div><div>• Estruturar funis, usuários, permissões, SLAs, filas, categorias e automações</div><div>• Identificar melhorias e apoiar o cliente durante a implantação</div><div>• Realizar testes e acompanhar o Go Live</div><div>• Treinar usuários e administradores</div><div>Requisitos:</div><div>• Boa comunicação e organização</div><div>• Facilidade para entender processos empresariais</div><div>• Conhecimento de CRM, Help Desk, Service Desk ou sistemas de gestão</div><div>• Perfil analítico e facilidade com tecnologia</div><div>Diferenciais:</div><div>• experiência com implantação de sistemas</div><div>• Conhecimento de CRM e processos comerciais</div><div>• Conhecimento de ITIL e SLA</div><div>• Noções de APIs, Webhooks e integrações</div><div><br></div>