Vaga de Analista de Requisitos
Cargo:
Analista de Requisitos
Salário:
a combinar
Empresa:
Local:
Brasilia
Modalidade:
Presencial
Contrato:
Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Analista de Requisitos.
Atribuições
Analista de Implantação
Responsabilidades:
• Levantar e entender os processos do cliente
• Configurar o Jambo CRM e Jambo Desk
• Apoiar importação de dados e integrações
• Estruturar funis, usuários, permissões, SLAs, filas, categorias e automações
• Identificar melhorias e apoiar o cliente durante a implantação
• Realizar testes e acompanhar o Go Live
• Treinar usuários e administradores
Requisitos:
• Boa comunicação e organização
• Facilidade para entender processos empresariais
• Conhecimento de CRM, Help Desk, Service Desk ou sistemas de gestão
• Perfil analítico e facilidade com tecnologia
Diferenciais:
• experiência com implantação de sistemas
• Conhecimento de CRM e processos comerciais
• Conhecimento de ITIL e SLA
• Noções de APIs, Webhooks e integrações
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