Vaga de Suporte Técnico

Descrição Geral

Local: atibaia salário: R$ 1.900,00 horário: 13h às 22h de segunda à sábado (1h de intervalo) benefícios: vale refeição: R$ 800,00 vale transporte ou vale combustível de R$ 150,00 crédito farmácia parceria com academia seguro de vida dayoff (folga no dia do aniversário) após experiência: convênio médico convênio odontológico internet impacto com 50% de desconto (em regiões com cobertura) atividades: atendimento telefônico receptivo e ativo aos clientes/lojas internas. Triar, abrir e registrar chamados no sistema com todos os detalhes. Realizar diagnóstico inicial (passo a passo), orientar o cliente e testar soluções remotas. Definir necessidade de visita técnica, priorizar e para o time de campo. Acompanhar até a resolução, atualizando status, slas e histórico do chamado. Requisitos: ensino médio completo. Boa comunicação, escrita objetiva e organização. Conhecimento em pacote office/google e uso de sistemas de chamados. Agilidade de digitação e foco em experiência do cliente.(Informação Confidencial)