Vaga de Suporte Técnico

Atribuições

Vaga: suporte técnico telecom local: aticorp telecom tipo de contrato: clt horário: escala 6x1 da vaga: estamos em busca de um profissional proativo e para atuar como suporte técnico telecom. Se você já tem experiência em telecomunicações é bum diferencial!. Responsabilidades: Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas relacionados a serviços de telecomunicações (voz, dados, internet e tv por assinatura). Realizar diagnósticos técnicos de equipamentos, redes e sistemas. Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e produtos. Executar configurações de equipamentos e instalação de novos serviços. Acompanhar o status de chamados e garantir a resolução dentro dos prazos estabelecidos. Fornecer suporte remoto ou presencial, conforme a necessidade. Manter registros detalhados das interações com os clientes e ações realizadas. Trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver problemas.