Vaga: Vaga de Coordenador de tecnologia em Aracatuba/SP

Empresa localizada na cidade de Araçatuba/SP do ramo Informática, contrata Coordenador de tecnologia.

Escolaridade mínima:
Graduação - concluído - obrigatório

experiências e qualificações:
Se você:
- possui experiência como coordenador de ti;
- possui ensino superior completo na área de ti;

valorizamos também se você:
- possui conhecimentos na área de recursos humanos;

Superior Completo

- supervisionar a equipe de atendimento, organizando tarefas;
- definir metas e apoiar na avaliação do desempenho das equipes;
- garantir que os tickets de suporte sejam tratados de maneira eficiente e com qualidade;
- monitorar os níveis de serviços (slas) e a satisfação dos clientes;
- alocar recursos de suporte conforme as necessidades das diferentes unidades de negócio, garantindo uma distribuição equitativa coerente de trabalho;
- identificar oportunidades e implantar melhorias nos processos de suporte;
- facilitar a comunicação entre as equipes de suporte e as unidades de negócios;
- treinar e desenvolver as equipes de suporte, mantendo-as atualizadas sobre os produtos e procedimentos;
- supervisionar equipes de desenvolvimento e analistas das unidades de negócio, definindo metas, organizando tarefas e avaliando o desempenho das equipes;
- definir metas e apoiar na avaliação do desempenho das equipes;
- garantir que os projetos de desenvolvimento sejam concluídos no prazo, dentro do orçamento e de acordo com os requisitos e roadmaps especificados;
- alocar recursos de desenvolvimento de software de forma eficiente para atender às necessidades das diferentes unidades de negócio;
- monitorar os níveis de serviço (slas) específicos de desenvolvimento e a satisfação do cliente perante aos produtos;
- facilitar a comunicação entre as equipes de desenvolvimento, analistas e as unidades de negócios;
- treinar e desenvolver as equipes de desenvolvimento e analistas, mantendo-as atualizadas sobre os produtos e procedimentos específicos das funções;
- supervisionar o portfólio de produtos de software, alinhando-os com às necessidades das unidades de negócio e a estratégia da empresa;
- desenvolver e executar estratégias de produto, incluindo o planejamento de lançamentos, roadmap e definição de prioridades junto ao time de analistas;

Efetivo 

Vale alimentação, plano de saúde 100% unimed, plano odontológico 100%,  gympass, auxílio creche.