Vaga de Recepcionista

Atribuições

Recepcionar, acolher, orientar e prestar serviços de apoio a clientes, visitantes e hóspedes, fazendo o acompanhamento de toda a sua estadia; fornecer informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade; realizar procedimento de check-in e check-out; efetuar reservas; checar o sistema de reservas; cadastramento e atualização de cadastros dos clientes; emitir relatórios de orientações/programações diárias diretamente relacionados a outros setores; orientar sobre os serviços oferecidos pela pousada e sobre serviços da região; solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando manutenção e governança sempre que necessário; seguir os check-lists de procedimentos do setor; fazer abertura e fechamento de caixa; capturar e lançar pagamentos no sistema de reservas; conferir movimentações e possíveis ocorrências nos grupos de whatsapp da pousada; cumprir as normas de saúde, segurança e atuar de acordo com a política da empresa; e demais atividades que a empresa julgar necessário ao cargo.