Vaga de Recepcionista de Hotel

Descrição Geral

Estamos com vagas para recepcionista de hotel. Requisitos: ensino médio completo experiência com sistemas de gestão hoteleira (pms) e ferramentas de channel manager familiaridade com ferramentas de comunicação digital, como whatsapp business e e-Mail corporativo conhecimentos básicos de processos financeiros, faturamento e conciliação de extras. Responsabilidades: realizar processos de check-In e check-Out, seguindo protocolos de segurança e conferência documental gerenciar a entrega e o recolhimento de chaves ou dispositivos de acesso eletrônico monitorar os canais de atendimento, como chat, telefone e balcão, oferecendo suporte aos hóspedes realizar o fechamento de contas, cobranças de consumos extras e emissão de comprovantes financeiros registrar e direcionar solicitações de manutenção e governança, acompanhando o atendimento até a resolução coletar feedbacks dos hóspedes durante a estadia, contribuindo para os indicadores de qualidade.