Vaga de Recepcionista de Hotel

Atribuições

Resumo da Vaga Estamos em busca de uma pessoa acolhedora e organizada para integrar nossa equipe como Recepcionista de Hotel em Brasília/DF. Se você tem paixão por hospitalidade, um sorriso contagiante e o desejo de proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, esta oportunidade é para você! Sua atuação será fundamental para garantir que cada visitante se sinta bem-vindo e cuidado desde o primeiro momento, refletindo a excelência e os valores da nossa marca. Buscamos um profissional que contribua para um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e focado na satisfação do cliente. Responsabilidades e Atribuições Realizar o check-in e check-out de hóspedes com eficiência e cordialidade. Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e solicitações presenciais. Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais. Gerenciar reservas, cancelamentos e alterações de forma precisa. Solucionar dúvidas e reclamações de hóspedes, buscando sempre a melhor solução. Manter a área da recepção organizada e apresentável. Colaborar com outras áreas do hotel para garantir a fluidez das operações. Processar pagamentos e emitir notas fiscais. Requisitos e Qualificações Obrigatórios: experiência comprovada na função de Recepcionista, preferencialmente em hotelaria. Ensino Médio completo. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS). Excelente comunicação verbal e escrita em Português. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Desejáveis/Diferenciais: Conhecimento em idiomas (Inglês ou Espanhol). Curso de Atendimento ao Cliente ou Hospitalidade. Habilidade em resolução de conflitos. Benefícios Vale-refeição Vale-transporte Plano odontológico Ambiente de trabalho e acolhedor Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional