Vaga de Supervisor de Governança

Atribuições

Gerenciar e liderar a equipe de camareiros(as), ASG e Lavanderia Atribuir tarefas, definir padrões de desempenho e realizar avaliações regulares. Zelar pelo clima organizacional dentro da equipe. Realizar solicitação de mão de obra terceirizada de acordo com demanda. Realizar verificações regulares para assegurar a qualidade e conformidade com as políticas da empresa Garantir padronização dos trabalhos executados nas areas externas e nos quartos Supervisionar o estoque de produtos de limpeza e garantir sua utilização eficiente. Realizar requisição de materiais e produtos Controlar custos e realizar orçamento da área Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento individual. Realizar planejamento de limpeza e inspeções regulares em quartos e áreas comuns para garantir a qualidade dos serviços. Identificar e buscar soluções junto a outros departamentos para corrigir problemas de manutenção e limpeza. Responder prontamente às solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza. Garantir a satisfação dos hóspedes, mantendo padrões elevados de limpeza e serviço. Garantir o descarte adequado de resíduos e a reciclagem, quando aplicável. Atuar em parceria com demais áreas para essa finalidade Implementar práticas sustentáveis relacionadas à limpeza e gestão de resíduos. Promover a conscientização entre a equipe sobre a importância da sustentabilidade. Assegurar o cumprimento de normas de segurança e higiene na limpeza de quartos e áreas comuns.