Vaga de Agente
Cargo:
Agente
Salário:
a combinar
Empresa:
Local:
Porto Alegre
Modalidade:
Presencial
Contrato:
Efetivo
Descrição Geral
Suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat e e-Mail para usuários de internet banda larga.
Requisitos
Boa comunicação oral e escrita; digitação rápida e precisa; conhecimento básico em informática; proatividade, calma e foco na resolução de problemas.
Atribuições
utilização de ferramentas de diagnóstico para identificar e solucionar problemas; registro e análise de chamados, garantindo a melhor experiência ao cliente; trabalho em equipe para melhoria contínua do atendimento; reversão de solicitações de cancelamento; refidelização do cliente através da oferta de novos planos.
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