Vaga de Auxiliar de Cobrança

Descrição Geral

Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes (telefone, whatsapp, e-Mail ou presencial, conforme política) negociar débitos em aberto, propondo formas de pagamento conforme as regras da empresa solicitar e acompanhar a devolução de equipamentos cedidos em comodato ou locação (modem, roteador, onu, etc.) registrar todas as interações com o cliente em sistema (crm ou plataforma de gestão) emitir boletos, acordos e termos de devolução, conforme cada caso acionar equipe técnica ou logística, quando necessário, para recolhimento físico dos equipamentos notificar clientes conforme etapas da régua de cobrança: lembrete, aviso de suspensão, negativação e recuperação judicial (se aplicável) colaborar com a área financeira na conciliação de pagamentos recebidos após negociações apontar casos recorrentes ou com dificuldades jurídicas à supervisão garantir o atendimento humanizado, ético e conforme o código de defesa do consumidor. Benefícios: salário clt, vale-Transporte, vale-Refeição, plano odontológico, plano médico.