Vaga de Assistente de Cobrança

Atribuições

Identificar clientes com status de inadimplência, através de relatórios de títulos vencidos para proceder e/ou as cobranças pertinentes, mantendo contato e buscando o pagamento do cliente; Manter contato semanalmente com clientes de sua carteira e a posição dos títulos vencidos e títulos a vencer; Coletar a programação de pagamento dos clientes e fornecer os dados para compor o fluxo de caixa da companhia; Realizar follow-Up junto a clientes/departamentos/filiais, identificando os motivos da não liquidação dos títulos para trabalhar de forma pro-Ativa para resolvê-Los; Realizar o procedimento de escalation para os casos em disputa e manter o sistema atualizado com as informações; Confeccionar e (com aviso de recebimento-Ar) a carta extra-Judicial aos clientes sem retorno ou sem programação de pagamento; Aguardar o retorno do aviso de recebimento-Ar e caso não haja manifestação do cliente/departamentos/filiais, direcionar à negativação através do pefin -Serasa; Acompanhar os pagamentos efetuados pelos clientes e proceder com a baixa. Para os casos negativados no pefin-Serasa solicitar imediatamente a baixa da restrição; Receber as solicitações dos títulos a serem prorrogados, e verificar se é procedente conceder, no caso de aprovação, realizar a prorrogação informando ao cliente; Identificar diariamente os créditos recebidos de sua carteira de clientes e montar a composição de cada pagamento e monitorar para que cada composição de pagamento, seja baixada corretamente dentro do target estabelecido; Monitorar o pagamento das faturas vencidas e programadas para pagamento pelo cliente; Identificar os clientes com risco de crédito e solicitar o bloqueio dos files, para os casos mais graves informar a supervisão, solicitando a suspensão da conta; Reunir toda documentação necessária à cobrança judicial, terceirizada ou para seguradora.