Vaga de Analista de Cobrança

Atribuições

A hds está em busca de um talento para se juntar à equipe financeira. O ambiente de trabalho é e colaborativo, oferecendo oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades. Como analista de cobranças, você fará gestão e executará atividades relacionadas à cobrança de pagamentos em atraso, garantindo o cumprimento dos prazos e a maximização da recuperação de valores devidos. Este papel desempenha um papel crucial na manutenção da saúde financeira da empresa, garantindo que os fluxos de caixa sejam otimizados e que os riscos associados à inadimplência sejam minimizados. Quais serão suas responsabilidades nessa posição: Análise de contas a receber: avaliar regularmente os registros de contas a receber para identificar pagamentos em atraso e potenciais problemas de cobrança. Contato com clientes: entrar em contato com clientes inadimplentes por meio de telefone, e-Mail ou whatsapp para negociar o pagamento de valores pendentes. Negociação de pagamentos: desenvolver estratégias de negociação para recuperar valores em atraso, oferecendo opções de pagamento e planos de parcelamento quando necessário. Registro de atividades: manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo datas, métodos de contato, compromissos de pagamento acordados e quaisquer outras informações relevantes. Resolução de disputas: resolver disputas ou reclamações de clientes relacionadas a cobranças, trabalhando em estreita colaboração com outros departamentos, como atendimento ao cliente ou vendas, quando necessário. Monitoramento de desempenho: acompanhar métricas de desempenho, como taxa de recuperação de dívidas, tempo médio de pagamento e taxa de sucesso de negociações, e fornecer relatórios regulares à gerência. Identificação de tendências: identificar padrões ou tendências nos atrasos de pagamento e propor soluções proativas para minimizar futuros problemas de cobrança. Requisitos obrigatórios para a vaga: experiência prévia em funções de cobra