Vaga de Analista de Cobrança
Publicada há 11 dias
Descrição Geral
A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.
Benefícios
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação); Assistência Médica - Sulamerica; Seguro de Vida; WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro; Wellz- Plataforma de Saúde Mental; Licença Parental - para pais e mães; Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto; Trabalho - Presencial
Requisitos
Experiência anterior em cobrança e/ou negociação; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas; Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas); Perfil orientado a metas e resultados; Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco. Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo); Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup; Conhecimento do setor imobiliário/seguro.
Atribuições
Realizar contato com clientes em situação de inadimplência via telefone, whatsapp e demais canais; Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas; Atingir metas individuais e contribuir com as metas do time; Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos; Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação; Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação.
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