Vaga de Atendente de Farmácia

Atribuições

Oportunidade de emprego: Atendente de call center farmácia descrição: Buscamos um profissional e para integrar nossa equipe de call center. Você será responsável por atender as ligações de clientes, fornecendo informações sobre nossos produtos e serviços farmacêuticos, auxiliando-os em suas dúvidas e realizando o registro das informações pertinentes. é essencial possuir excelente comunicação verbal e escrita, além de paciência e habilidade para lidar com diferentes tipos de pessoas. O trabalho exige organização, agilidade e proatividade na resolução de problemas. Responsabilidades e atribuições: Atender ligações telefônicas de clientes, fornecendo informações sobre medicamentos, produtos farmacêuticos, serviços oferecidos pela farmácia e promoções em vigor esclarecer dúvidas dos clientes sobre posologia, interações medicamentosas e outras informações relevantes, sempre direcionando para o farmacêutico responsável quando necessário registrar informações relevantes das ligações, como dados do cliente, produtos solicitados, dúvidas apresentadas e ações tomadas realizar agendamento de entregas e/ou retiradas de medicamentos e produtos receber e processar pedidos de medicamentos e produtos, garantindo a precisão das informações auxiliar na organização e atualização do banco de dados de clientes identificar e reportar problemas ou necessidades de melhoria no atendimento ao cliente trabalhar em equipe, colaborando com outros atendentes e setores da farmácia manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela farmácia cumprir as normas e procedimentos internos da empresa participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento profissional. Requisitos: Ensino médio completo experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou em ambiente de varejo boa comunicação verbal e escrita domínio de informática, especialmente em softwares de atendimento ao cliente habilidade para lidar com situações de pressão e conflit