Vaga de Treinador

Atribuições

Liderar e orientar equipes de teleatendimento, assegurando qualidade no atendimento aos clientes Implementar e supervisionar treinamentos contínuos para operadores Monitorar indicadores de desempenho, realizando feedbacks constantes para melhoria contínua Analisar dados e propor ajustes nos processos de atendimento Colaborar com a equipe na resolução de problemas e gestão das demandas. Requisitos da vaga Necessário domínio de inglês e espanhol, falado e escrito Capacidade de análise e interpretação de dados Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria Habilidade em liderança e comunicação Certificação cpa-10 e cpa-20 (se disponível, será considerado um diferencial). Benefícios da vaga Vale alimentação Plano de saúde Auxílio creche Auxílio babá R$275,68 Plano odontológico. Informações adicionais Contrato: Clt.