Vaga de Monitor

Descrição Geral

Estamos contratando monitor de qualidade para atuar em recife/pe. Atividades: - Monitorar as equipes de atendimento, avaliando e escutando as ligações. - Acompanhar as mudanças e atualizações nas ferramentas internas de apoio. - Consolidar os resultados das monitorias de qualidade, gerando insumos para aplicação de feedbacks. - Quando necessário aplicar feedbacks da monitoria de qualidade, garantindo a excelência do atendimento e produtividade da área de recuperação de crédito e cobrança. - Realizar atividades administrativas da área. Requisitos: - Curso superior completo ou cursando administração de empresas, gestão da qualidade e áreas correlatas - Ter habilidade com o pacote office (intermediário ou avançado) - Ter experiência na função - Diferencial: ter atuado com telemarketing ou operação de recuperação de crédito e cobrança. Benefícios: - Day off - Dia de folga no seu aniversário (após 90 dias) - Plano odontológico (após 90 dias) - Parcerias com instituições de ensino e locais de lazer - Parceria com o sesc - Talentos abraz - Estímulos ao desenvolvimento pessoal e profissional - Wellhub (gympass) - Vale alimentação + vale transporte.