Vaga de Auxiliar de Sala

Atribuições

Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações. Buscar resolver as demandas dos clientes da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência, realizando contato com os clientes e fornecedores por telefone, e-Mail e chat, ajudando no acompanhamento de processos e trâmites envolvidos. Formação acadêmica em curso em administração ou áreas relacionadas. Necessária experiência na área de moveis e colchoes no setor de assistência ao cliente. Conhecimento em sistemas operacionais, crm e navegação internet. Boa comunicação verbal e escrita, atitude proativa e colaborativa, e senso de organização são imprescindíveis. Será responsável pela assistência técnica ao cliente, fazer análise dos produtos que precisam ser trocados ou estornados através de conduzir o cliente para a resolução dos problemas entrar em contato com fabricantes do produto e ao mesmo tempo posicionando o cliente.