Vaga de Monitor

Atribuições

Vaga para monitor de qualidade em empresa líder de rastreamento e proteção veicular. O que oferecemos: Cultura que valoriza pessoas ambiente e colaborativo treinamentos contínuos oportunidades de crescimento reconhecimento por mérito o que esperamos de você: Boa comunicação oral e escrita organização responsabilidade senso crítico proatividade e empatia principais atividades: Avaliar os atendimentos ao cliente (ligações, chat, e-mail), visando o cumprimento de scripts e os padrões da empresa. Elaborar relatórios com análise de desempenho (qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente, entre outros) e sugestões de melhoria. Avaliar fluxos de atendimento, propondo ajustes para mais eficiência e outras atividades inerentes à função. Benefícios: Vale alimentação/refeição R$ 30,00 por dia (ifood beneficios) vale transporte flexível cesta básica day-off prêmio por tempo de casa gympass (wellhub) plano de rastreamento auxílio educacional plano de saúde (desconto progressivo) programa de incentivo financeiro boomcard convênio com o sesc e mais. Salário: Compatível com o mercado jornada de trabalho: 44 horas semanais, segunda a sábado.